Is er iets niet in orde?
Vervelend als er iets mis is met je bestelling. Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Zo meld je een probleem of klacht
- Stuur een e-mail naar info@nextkans.nl of bel ons op 06 41210835.
- Vermeld je bestelnummer.
- Beschrijf wat er aan de hand is en stuur als het kan een foto of video mee.
We zijn op werkdagen van 10.00 tot 17.00 uur bereikbaar en reageren zo snel mogelijk.
Defect of verkeerd geleverd
Is je product defect of hebben we het verkeerde product geleverd? Dan betaalt Nextkans de kosten om het terug te sturen.
Garantie
Je hebt bij ons altijd recht op de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarbij kijken we naar de conditie die bij het product staat vermeld. Gebruikssporen die op de productpagina zijn beschreven, vallen daar dus niet onder.
Staat er bij een product een aparte garantie vermeld, dan geldt die daarnaast.